О нас и контакты

О проекте

Arcanis Dragon Nest — независимый фанатский игровой проект, создаваемый командой Arcanis Studios.

Проект предоставляет доступ к сайту arcanisdn.ru, игровым серверам, личному кабинету, трекеру обращений, лаунчеру и связанным сервисам Arcanis.

Arcanis Dragon Nest не является официальным сервером Dragon Nest и не заявляет о партнёрстве, представительстве или одобрении со стороны разработчиков, издателей или иных правообладателей Dragon Nest.

Права на Dragon Nest, его название, персонажей, изображения, музыку и иные материалы принадлежат соответствующим правообладателям.

Контакты

Основной канал связи — поддержка в сообществе ВКонтакте: vk.ru/arcanisdn. Напишите сообщение сообществу — вам ответит живой человек из команды.

Через поддержку решаются вопросы аккаунта, доступа к серверу, технических ошибок, блокировок и работы сервисов.

Юридические вопросы, обращения правообладателей, запросы по персональным данным и сообщения об уязвимостях также принимаются через поддержку — укажите в начале сообщения соответствующую пометку. Если обращение нужно направить письменно, используйте почту contact@arcanisdn.ru.

Для сообщений об уязвимостях используйте пометку Security / Bug Bounty и не публикуйте технические детали до ответа команды. Подробнее — в правилах Bug Bounty.

Официальные ресурсы

• сайт — arcanisdn.ru;
• новости — news.arcanisdn.ru;
• ВКонтакте — vk.ru/arcanisdn;
• Telegram — t.me/arcanisdn;
• YouTube — youtube.com/@arcanisdn.

Информация на сторонних ресурсах, которые не перечислены здесь или на сайте как официальные, не считается заявлением Arcanis Studios.

Безопасность

Представители Arcanis Studios никогда не запрашивают пароль от аккаунта — ни в личных сообщениях, ни в поддержке, ни по почте.

При подозрении на компрометацию аккаунта немедленно смените пароль и напишите в поддержку.