Публичная оферта о предоставлении дополнительных возможностей сервиса Arcanis Dragon Nest

Редакция от 21 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Быков Алексей Михайлович, ИНН 504602366490, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее - Исполнитель, предлагает физическим лицам заключить договор о предоставлении дополнительных возможностей сервиса Arcanis Dragon Nest на условиях настоящей оферты, далее - Договор.

1.2. Оферта определяет условия платных операций на сайте https://arcanisdn.ru/ и в связанном с ним игровом сервисе. Пользовательское соглашение сайта регулирует общие правила использования сервиса. В отношении оплаты, оплаченных Альтен, исполнения платных заказов и возвратов применяются специальные положения настоящей оферты. Обязательные нормы законодательства имеют приоритет перед условиями документов сервиса.

1.3. Прием платежей по этой оферте начинается с момента открытия функции пополнения в личном кабинете на сайте. До этого момента тестовые начисления не подтверждают внесение денежных средств. Оферта не предусматривает сбор платежей с неопределенной датой начала предоставления оплаченных возможностей.

1.4. Возможности предоставляются дистанционно через Интернет, без доставки материальных товаров. Территория доступа определяется законностью использования сервиса в месте нахождения пользователя и доступностью заявленного способа оплаты. Об ограничениях по территории, устройствам и программному обеспечению Исполнитель сообщает до оформления соответствующего заказа.

1.5. Договор предназначен для личного использования сервиса. Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью. Несовершеннолетний совершает сделки самостоятельно только в пределах, разрешенных законом; в остальных случаях действует его законный представитель либо требуется предусмотренное законом согласие. Эта оговорка не исключает права на оспаривание сделки и возврат в случаях, установленных законом.

1.6. Применяется право Российской Федерации с сохранением обязательных гарантий, которые нельзя отменить соглашением сторон. Оферта не ограничивает права потребителя в случаях, когда к отношениям сторон применимо законодательство о защите прав потребителей.

2. Основные понятия

2.1. Сервис - доступные через сайт https://arcanisdn.ru/ программные и организационные функции проекта Arcanis Dragon Nest. Аккаунт - учетная запись пользователя, к которой привязываются заказы, начисления и история использования возможностей.

2.2. Дополнительная возможность - конкретная платная функция, действие или доступ в сервисе. Ее содержание, цена, срок, условия активации, ограничения и порядок предоставления указываются в доступной пользователю карточке или форме заказа до подтверждения выбора.

2.3. Оплаченные Альтены - условные единицы внутреннего учета внесенного пользователем рублевого аванса для заказа дополнительных возможностей. Их начисление отражает внесенную предоплату. Базовый курс: 1 российский рубль = 2 оплаченные Альтены; учетная стоимость одной оплаченной Альтены составляет 0,50 рубля.

2.4. Бонусные Альтены и иные бесплатные единицы - поощрения, полученные без отдельной оплаты, в том числе в акции или игровом процессе. Они учитываются отдельно от оплаченных Альтен. Их наличие само по себе не подтверждает внесение денежных средств и не увеличивает сумму аванса к возврату.

2.5. Заказ пополнения - зафиксированное поручение пользователя внести указанную сумму аванса на определенный аккаунт. Заказ возможности - подтвержденный выбор конкретной дополнительной возможности с зачетом соответствующей части аванса и, если применимо, бонусных единиц.

2.6. Платежный провайдер - фактически подключенный сервис приема платежей, выбранный пользователем в платежной форме. Упоминание FreeKassa и Pally (Paypalych) в оферте обозначает способы приема платежей после их подключения и не подтверждает их текущую доступность. Тестовая касса, доступная отдельным аккаунтам при закрытом тестировании, не принимает денежных средств, и начисления через нее не являются оплаченными Альтенами.

3. Предмет Договора и характер платежей

3.1. Исполнитель обязуется учитывать внесенный аванс и предоставлять выбранные пользователем дополнительные возможности в согласованном объеме, а пользователь - оплачивать свои заказы и соблюдать применимые правила сервиса. Отдельные заказы конкретизируют обязательства сторон по Договору.

3.2. Пользователь самостоятельно решает, приобретать ли дополнительные возможности. Обозначения «донат», «поддержка проекта» или сходные названия интерфейса применительно к платежам по этой оферте означают добровольный выбор платных возможностей. Такие платежи имеют встречное предоставление и не оформляются как безвозмездные пожертвования или благотворительные взносы.

3.3. Альтены не являются денежными средствами, электронными деньгами, цифровой валютой, ценными бумагами или инвестиционным инструментом. Исполнитель не обещает дохода, роста стоимости, выплаты выигрыша или обмена игровых достижений на деньги. Возврат неиспользованного аванса и иные предусмотренные законом возвраты не являются таким обменом.

3.4. Договор не предусматривает перевод рублевого аванса другому пользователю, выкуп игровых предметов за деньги или выплату денег за бесплатные единицы. Наличие иных игровых единиц, полученных в игре или от других игроков, не означает, что Исполнитель получил от их обладателя соответствующую предоплату.

3.5. Оплата дает право требовать только фактически заказанные и описанные возможности. Она не предоставляет административных полномочий, иммунитета от правил, гарантированного результата в игре или права нарушать права других лиц. Указанные ограничения не освобождают Исполнителя от надлежащего исполнения оплаченного заказа.

4. Оформление заказа и заключение Договора

4.1. Перед оплатой пользователь входит в свой аккаунт, выбирает сумму и проверяет получателя начисления. Форма заказа должна показывать Исполнителя, сумму в рублях, количество оплаченных Альтен, отдельно бонусы при их наличии, курс, способ оплаты и срок начисления. Ссылки на оферту и сведения о возврате доступны до платежа. До оформления заказа пополнения пользователю доступен актуальный каталог дополнительных возможностей с описанием, стоимостью в Альтенах и рублях, сроками предоставления и действия, техническими требованиями и ограничениями.

4.2. Пользователь указывает действительный e-mail или иной поддерживаемый контакт для направления чека и сообщений об исполнении. До передачи заказа к оплате он может исправить введенные сведения. Пароль от аккаунта, код подтверждения банка и защитный код карты не являются реквизитами обращения в поддержку.

4.3. Акцептом оферты является полная оплата сформированного заказа после предоставления пользователю возможности ознакомиться с условиями и подтверждения их принятия в интерфейсе. Договор считается заключенным с момента подтверждения успешного платежа платежным провайдером. Регистрация, просмотр сайта и открытие платежной страницы сами по себе не означают согласия на списание средств.

4.4. Неуспешный или отмененный платеж не создает оплаченного аванса. Если деньги списаны, но результат операции неясен, пользователь может сообщить номер заказа и сведения о платеже в поддержку. Исполнитель проверяет состояние операции у провайдера; повторно оплачивать тот же заказ до проверки не требуется.

4.5. Исполнитель сохраняет сведения о заказе, примененной редакции оферты, цене и существенных условиях. По запросу пользователь получает информацию о своем заказе и состоянии исполнения в электронном виде. Изменение опубликованного текста не заменяет условия ранее оплаченного заказа.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Расчеты производятся в российских рублях. Базовый курс начисления установлен пунктом 2.3. До платежа отображаются окончательная сумма к оплате и точное количество начисляемых единиц. Скрытое уменьшение количества за счет округления или изменение цены после подтверждения заказа не допускаются.

5.2. Акционные бонусы, их количество, срок действия и ограничения раскрываются до оплаты. Если иное прямо не согласовано в пользу пользователя, бонусные единицы не заменяют оплаченные и не уменьшают их рублевую стоимость. Отмена акции не изменяет уже принятый заказ.

5.2.1. За разовый заказ пополнения начисляются бонусные Альтены в процентах от количества оплаченных Альтен этого заказа: от 500 рублей - 2 %, от 1 000 рублей - 5 %, от 2 500 рублей - 7 %, от 5 000 рублей - 9 %, от 10 000 рублей - 11 %, от 25 000 рублей - 13 %, от 50 000 рублей - 15 %. Количество округляется вниз до целого и показывается в форме заказа до оплаты. Суммы разных заказов не складываются. Бонусные Альтены начисляются одновременно с оплаченными, учитываются отдельно в истории заказа и подпадают под пункт 2.4. Исполнитель может изменить или отменить шкалу для будущих заказов, опубликовав новую редакцию оферты.

5.2.2. При возврате денег по заказу пополнения отменяется доля бонуса, пропорциональная возвращаемой сумме, в пределах свободного остатка Альтен на аккаунте. Отмена бонуса не создает задолженности пользователя и не уменьшает сумму возврата.

5.3. Оплата производится через доступные в форме способы FreeKassa и/или Pally после их фактического подключения. Сумма одного заказа пополнения - от 100 до 100 000 рублей с шагом 50 копеек, если в форме заказа не указаны другие пределы. Перечень банковских карт, вариантов СБП и иных способов определяется отображаемыми пользователю возможностями провайдера. Исполнитель не гарантирует доступность каждого способа для любого банка или территории.

5.4. Исполнитель не добавляет к согласованной сумме скрытую комиссию. Возможная самостоятельная комиссия банка пользователя или конвертация по условиям его банка не включается в цену услуги Исполнителя и должна учитываться пользователем до подтверждения банковской операции.

5.5. Реквизиты карты вводятся в защищенной платежной форме соответствующего провайдера или банка. Исполнитель не запрашивает полный номер карты, срок ее действия и защитный код для зачисления Альтен или рассмотрения обращения. Пользователю рекомендуется сохранять номер заказа, платежное подтверждение и чек НПД.

5.6. Оферта предусматривает только разовые платежи. Подписки, автоматическое продление, регулярные списания и сохранение платежного поручения для последующих списаний по этой оферте не подключаются. Каждый новый платеж требует отдельного действия пользователя.

5.7. НДС к цене не предъявляется в связи с применением Исполнителем НПД. Обязательные для Исполнителя налоги и его расходы по приему платежей учитываются им самостоятельно и не превращаются в дополнительные требования к пользователю сверх согласованной цены.

6. Начисление Альтен и устранение ошибок

6.1. Оплаченные Альтены начисляются на указанный в заказе аккаунт не позднее 24 часов с момента подтверждения успешной оплаты платежным провайдером. Под часами понимаются последовательные астрономические часы, включая выходные и праздничные дни. Это срок исполнения обязательства Arcanis, а не обещание платежного провайдера предоставить игровые возможности.

6.2. Основанием начисления служит подтвержденная платежная операция. Одного перехода пользователя на страницу успешной оплаты недостаточно. Повторная доставка уведомления по той же операции не должна приводить к повторному начислению или повторному списанию средств.

6.3. Если начисление отсутствует по истечении 24 часов, пользователь вправе обратиться по адресу arcanisdn@ya.ru, указав аккаунт, номер заказа, дату и сумму оплаты. Отсутствие у пользователя отдельных технических идентификаторов не является само по себе основанием отказа: Исполнитель использует имеющиеся сведения для поиска платежа.

6.4. При подтвержденной оплате Исполнитель устраняет ошибку начисления либо возвращает деньги за неисполненный заказ в зависимости от требования пользователя и применимых норм закона. Порядок возврата установлен разделом 9. Пользователь сохраняет предусмотренные законом права в связи с нарушением срока. Сообщение о технических работах не означает автоматического согласия пользователя на бессрочную отсрочку.

6.5. Если пользователь ошибся в аккаунте, Исполнитель проверяет возможность исправления с учетом фактического использования начисления и прав других лиц. Ошибка в реквизитах не устанавливает безусловный запрет на возврат. Дублирующие платежи рассматриваются отдельно от повторных уведомлений об одной операции.

6.6. Ошибочное начисление без соответствующей оплаты может быть скорректировано после проверки. Пользователь получает объяснение причины и расчет изменения. Корректировка не должна затрагивать иные подтвержденные платежи или использоваться как произвольное списание законно оплаченного остатка.

7. Использование аванса и предоставление возможностей

7.1. Начисление оплаченных Альтен отражает внесение аванса. Само по себе оно не означает предоставление всех будущих дополнительных возможностей и не прекращает обязанности Исполнителя по неиспользованной части аванса.

7.2. До подтверждения заказа возможности пользователь видит ее наименование, существенные характеристики, цену в Альтенах, рублевую часть зачета аванса, срок действия и ограничения. Для возможности, доступной только на определенном персонаже, сервере или при выполнении игровых условий, эти ограничения указываются до заказа.

7.3. При подтверждении заказа возможности соответствующая часть аванса засчитывается в ее оплату. Если для выбранной возможности разрешено применение бонусов, сначала расходуются подходящие бонусные единицы, затем оплаченные Альтены. Оплаченные Альтены расходуются в порядке поступления соответствующих платежей. Состав списания и остаток отражаются в истории операций.

7.4. Для каждой оплаченной части сохраняется ее исходная рублевая стоимость. Последующее изменение курса, переименование валюты или изменение интерфейса не уменьшает размер неиспользованного аванса. Если Исполнитель меняет способ внутреннего учета, права по ранее полученным платежам сохраняются.

7.5. Разовое действие считается исполненным после его фактического выполнения в согласованном объеме и предоставления результата пользователю. Доступ или возможность на определенный срок предоставляются в течение согласованного периода. Момент активации срочной возможности не означает исполнения всего оплаченного периода вперед.

7.6. Если выбранная возможность не может быть предоставлена, Исполнитель сообщает об этом и восстанавливает соответствующий оплаченный остаток либо возвращает подлежащую возврату сумму по выбору пользователя. Списанные для этого заказа бонусы также восстанавливаются на прежних условиях со сроком действия не короче оставшегося на момент заказа. Замена на другую возможность допускается с согласия пользователя. Отмена неисполненного заказа не погашает оплаченный аванс. Восстановление бонусов не предполагает их выплаты деньгами.

7.7. Неиспользованный оплаченный аванс не сгорает только из-за неактивности аккаунта, окончания акции или смены игровой версии. Срок действия бонусов может быть установлен заранее. Если закрывается сервис или становится невозможным продолжение исполнения, применяется раздел 10.

7.8. Сведения системы учета используются вместе с платежными документами и другими доказательствами. Они не объявляются единственно допустимым или безусловно верным доказательством. При разногласиях Исполнитель проверяет логи и расчет с учетом предоставленных пользователем сведений.

8. Чеки и подтверждающие документы

8.1. Исполнитель формирует и передает пользователю чек плательщика НПД через приложение «Мой налог» либо через уполномоченное законом лицо при фактически настроенном взаимодействии. Чек содержит достоверное назначение расчета, сумму и обязательные реквизиты.

8.2. Чек на полученный аванс формируется в срок, установленный законодательством для соответствующего способа расчета. В предусмотренных законом случаях расчета электронными средствами платежа чек формируется и передается в момент расчета. Срок начисления Альтен до 24 часов не изменяет срок оформления налогового чека.

8.3. Банковская квитанция, сообщение FreeKassa или Pally о платеже и история игрового баланса не заменяют чек НПД. Сведения для его получения направляются на указанный пользователем контакт; по обращению Исполнитель предоставляет ссылку на ранее сформированный чек или повторно передает его.

8.4. При возврате денежных средств Исполнитель корректирует сведения о соответствующем доходе и чек в установленном порядке. Налоговая корректировка не заменяет фактический возврат денег. Последующее расходование уже полученного аванса не означает повторного получения той же денежной суммы.

9. Отказ от заказа и возврат денежных средств

9.1. В течение 24 часов с момента подтверждения оплаты пользователь вправе отказаться от заказа пополнения и потребовать возврата неиспользованной оплаченной части аванса в упрощенном порядке: для этого достаточно письма на arcanisdn@ya.ru по пункту 9.5, без обоснования причин. Такой остаток возвращается без удержания комиссии за прием платежа, налога Исполнителя или штрафа за отказ. Бесплатные бонусы не включаются в денежную сумму возврата. По истечении 24 часов право требовать возврата сохраняется в случаях и в порядке, предусмотренных пунктами 9.2-9.4 и законом; срок упрощенного порядка не ограничивает эти права.

9.2. Если аванс уже зачтен в конкретный заказ, последствия отказа определяются характером и фактическим объемом исполнения, условиями заказа и применимым законом. Для услуг сохраняется право отказа в соответствии со статьей 782 ГК РФ и, когда применимо, статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Расходы, которые допускается учитывать по закону, должны относиться к исполнению соответствующего заказа и быть подтверждены; автоматическое удержание всей оплаты не допускается. Одни и те же суммы не учитываются повторно одновременно в стоимости исполненной части заказа и в расходах Исполнителя. Удержание расходов не может превышать пределы, допускаемые применимым законом.

9.3. Надлежаще выполненное разовое действие учитывается как исполненная часть заказа. По возможности на определенный срок расчет учитывает фактически предоставленный период и неисполненную часть обязательства. Использование возможности не отменяет требований, связанных с недостатками, несоответствием описанию, незаконной операцией или иными предусмотренными законом основаниями.

9.4. Подлежат проверке и возврату при наличии оснований, в частности, ошибочные и дублирующие платежи, суммы по неисполненным заказам, излишне полученные средства, а также суммы по требованиям в связи с ненадлежащим исполнением. Оферта не устанавливает абсолютного запрета возврата после начисления Альтен, входа в игру, блокировки аккаунта или закрытия проекта.

9.5. Требование о возврате направляется администрации письмом на arcanisdn@ya.ru; форма заявки в личном кабинете не используется. В письме указываются аккаунт, известный номер заказа, дата и сумма платежа, основание и объем требования; в истории пополнений личного кабинета есть ссылка, которая заполняет эти сведения автоматически. Для упрощенного порядка пункта 9.1 письмо должно быть отправлено в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты. Достаточно сведений, позволяющих идентифицировать операцию и заявителя. Исполнитель не требует пароль, банковские коды, полный номер карты или ее защитный код. Дополнительные данные запрашиваются только при необходимости проверки и в соразмерном объеме.

9.6. Исполнитель рассматривает обращение и возвращает подлежащую возврату денежную сумму не позднее 10 календарных дней со дня получения требования. Если закон устанавливает более короткий срок, применяется он. При недостатке сведений Исполнитель без неоправданной задержки сообщает, чего именно не хватает; это не приостанавливает установленный законом срок автоматически.

9.7. Возврат проводится через использованный платежный сервис на исходное средство платежа в пределах его технических возможностей. Если такой способ недоступен, Исполнитель согласует с подтвержденным плательщиком другой законный способ. Недоступность функции возврата у провайдера не прекращает денежное обязательство Исполнителя.

9.8. Исполнитель сообщает сумму и дату операции возврата, а при отказе полностью или частично - обоснование и расчет. Банковский срок отображения зачисления зависит от участников платежа; он не дает Исполнителю права произвольно отложить свои действия. Пользователю предоставляется доступное подтверждение возврата.

9.9. Возвращаемая часть оплаченных Альтен исключается из доступного остатка во избежание повторного расходования. Связанные с отмененным платежом бесплатные бонусы могут быть отменены в пределах заранее раскрытых условий акции. Сам факт обращения, претензии или оспаривания банковской операции не служит наказуемым нарушением и не влечет конфискации другого оплаченного остатка. Отмена бонусов не создает денежной задолженности пользователя и не уменьшает сумму неиспользованного оплаченного аванса, подлежащую возврату. Уже исполненные с использованием бонусов заказы не пересчитываются по повышенной цене только вследствие возврата неиспользованного аванса.

9.10. Возврат рассчитывается исходя из рублевой стоимости соответствующего платежа и фактического исполнения. Изменившийся курс, рыночная оценка игровых предметов или мнение об их полезности не заменяют такой расчет. Возврат не ограничивает иные требования пользователя, прямо предусмотренные законом.

10. Работа сервиса, ограничения и прекращение проекта

10.1. Исполнитель вправе обновлять сервис и проводить необходимые технические работы. О плановых работах, существенно затрагивающих оплаченные возможности, он сообщает доступным способом заранее. При недоступности оплаченного доступа применяются восстановление, продление, перерасчет или возврат в зависимости от обстоятельств и применимых прав пользователя.

10.2. Обновление игрового баланса не дает права задним числом объявить неисполненный заказ исполненным или списать оплаченный аванс. Существенное изменение уже оплаченной возможности, лишающее пользователя согласованного предоставления, требует урегулирования с ним, включая надлежащее исполнение или возврат в соответствующей части.

10.3. Доступ может быть ограничен при подтвержденном нарушении опубликованных правил, неправомерном доступе, злоупотреблении платежными операциями либо необходимости защитить сервис и других пользователей. Мера должна соответствовать обстоятельствам. Исполнитель сообщает основание и способ обжалования, кроме сведений, раскрытие которых запрещено законом или непосредственно препятствует обеспечению безопасности. Защитное ограничение применяется на период объективной необходимости и пересматривается после устранения вызвавших его обстоятельств. Само по себе оно не является основанием окончательно прекратить оплаченные обязательства. При прекращении исполнения применяются предусмотренные законом основания и правила расчетов настоящего Договора.

10.4. При ограничении аккаунта пользователь сохраняет возможность связаться с Исполнителем по вопросам платежей, получить сведения о расчете и предъявить законные требования. Блокировка сама по себе не превращает неиспользованный аванс в штраф. Возмещение доказанных убытков и зачет встречных требований возможны только при наличии предусмотренных законом оснований.

10.5. При планируемом окончательном прекращении проекта Исполнитель прекращает прием новых платежей и, если прекращение не вызвано неотложными обязательными обстоятельствами, уведомляет пользователей не менее чем за 30 календарных дней через сайт и доступные контакты. Уведомление включает порядок обращения по неисполненным обязательствам.

10.6. При закрытии сервиса, прекращении платной функции, невозможности ее законного предоставления или удалении игрового прогресса Исполнитель производит расчет по неиспользованному оплаченному авансу и неисполненной части заказов. Название «вайп», «перезапуск» или «бета-тестирование» не прекращает ранее возникшие денежные обязательства.

11. Интеллектуальные права

11.1. Arcanis является самостоятельным проектом. Оферта не заявляет об официальном статусе сервера, партнерстве с владельцами Dragon Nest или одобрении проекта правообладателем. Наименования и объекты третьих лиц принадлежат соответствующим правообладателям.

11.2. Настоящий Договор сам по себе не предоставляет лицензию на Dragon Nest, его программное обеспечение, графику, музыку, товарные знаки или иные объекты третьих лиц. Исполнитель вправе предоставлять пользователю права только в пределах собственных прав и полученных разрешений. Оплата не создает отсутствующего разрешения на использование чужого объекта.

11.3. Пользователь не приобретает исключительных прав на программное обеспечение и игровые объекты вследствие платежа. Вопросы использования собственных компонентов проекта регулируются применимыми условиями сайта в пределах действительных прав Исполнителя.

11.4. Если требование правообладателя или иное законное ограничение препятствует исполнению платного заказа, Исполнитель сообщает пользователю о невозможности исполнения и урегулирует неисполненную часть по настоящей оферте и закону. Риск отсутствия у Исполнителя необходимых прав не перекладывается на пользователя условием об отказе от возврата.

12. Персональные данные и уведомления

12.1. Исполнитель обрабатывает необходимые сведения об аккаунте, заказе, оплате, чеке и обращении пользователя для заключения и исполнения Договора, выполнения установленных законом обязанностей и защиты законных интересов при наличии соответствующего правового основания. Состав и порядок обработки раскрываются в актуальной политике по адресу https://arcanisdn.ru/legal/privacy.

12.2. Данные передаются платежному провайдеру, ФНС и иным участвующим лицам только при наличии законного основания, в необходимом объеме и для соответствующей цели. Обработка платежных реквизитов на стороне банка и провайдера регулируется также их собственными документами. Исполнитель обеспечивает выполнение обязанностей оператора данных в отношении своей обработки.

12.3. Акцепт оферты не считается отдельным согласием на любые цели обработки, рекламу, публичное раскрытие данных или необязательную аналитику. Когда закон требует согласия, оно оформляется отдельно от оферты. Отказ от рекламных сообщений не препятствует исполнению оплаченного заказа.

12.4. Сообщения об оплате, начислении, чеке, возврате и существенных обстоятельствах исполнения направляются по указанному пользователем контакту и/или отражаются в его аккаунте. Пользователь поддерживает контактные сведения в актуальном состоянии. Электронная переписка может использоваться для подтверждения взаимодействия наряду с иными доказательствами.

13. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Исполнитель отвечает за собственные обязательства по заказу, корректный учет полученных платежей и действия привлеченных им лиц в предусмотренных законом пределах. Участие платежного провайдера не заменяет Исполнителя в отношениях по предоставлению оплаченной возможности.

13.2. Пользователь принимает разумные меры защиты аккаунта и своих устройств, не передает секретные данные и сообщает об обнаруженных несанкционированных операциях. Эти обязанности не освобождают Исполнителя от ответственности за его собственные нарушения и не устанавливают безусловную вину пользователя при любом доступе третьих лиц.

13.3. Сервис может содержать ошибки и требовать обновлений, однако это не означает согласия пользователя на любой недостаток платной услуги. Оферта не исключает предусмотренные законом убытки, неустойку, компенсацию и иные меры защиты, если имеются установленные законом основания.

13.4. Освобождение от ответственности вследствие непреодолимой силы допускается при доказанности установленных законом условий, причинной связи и периода воздействия. Обычный технический сбой, недостаток средств, нарушение обязательств контрагентом или упоминание DDoS-атаки сами по себе не признаются безусловным основанием освобождения.

13.5. Сторона сообщает другой стороне о препятствии и предпринимает разумные меры уменьшения последствий. Непреодолимая сила не означает автоматического перехода неиспользованной предоплаты в доход Исполнителя и не отменяет расчет при прекращении неисполненного обязательства.

14. Обращения, изменения и заключительные положения

14.1. Вопросы по оплате и претензии направляются на arcanisdn@ya.ru. Телефон для связи: +7 993 634-25-11. Для требований о возврате применяется срок раздела 9; по остальным обращениям Исполнитель направляет ответ не позднее 10 календарных дней, если более короткий срок не установлен законом.

14.2. Пользователь вправе обращаться в суд, государственные органы и платежную организацию предусмотренными законом способами. Оферта не устанавливает обязательный претензионный порядок там, где он не предусмотрен законом, и не ограничивает установленный законом выбор суда потребителем.

14.3. Новая редакция оферты публикуется с датой ее начала применения и действует для новых заказов. Ранее возникшие обязательства исполняются на согласованных условиях, если стороны не договорились об изменении и оно допускается законом. Продолжение бесплатного использования сайта само по себе не означает согласия изменить цену уже оплаченного заказа.

14.4. Договор действует до исполнения обязательств сторон. Прекращение аккаунта, снятие страницы оферты с сайта, смена названия проекта или налогового статуса Исполнителя не прекращают неисполненные обязательства по полученным платежам. При утрате права на НПД Исполнитель обеспечивает законность дальнейших расчетов и актуальность сведений о себе.

14.5. Недействительность отдельного положения не влечет недействительности остальных условий, если Договор может действовать без него. Неурегулированные вопросы разрешаются по применимому законодательству. Условия конкретного заказа не могут ухудшать обязательные гарантии пользователя.

15. Сведения об Исполнителе

Фамилия, имя, отчество: Быков Алексей Михайлович.

Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

ИНН: 504602366490.

E-mail по вопросам исполнения и возвратов: arcanisdn@ya.ru.

Телефон: +7 993 634-25-11.

Сайт: https://arcanisdn.ru/.

Получатель оплаты: Быков Алексей Михайлович. Сведения о выбранном платежном провайдере и конкретной операции отображаются в форме оплаты и подтверждении платежа.